Содержание:
В соответствии с Законом РГПД об услугах информационного общества и электронной коммерции, RELIANOID ООО (владелец relianoid.com), далее RELIANOIDинформирует пользователей о том, что цены и условия продаж носят лишь информативный характер и могут быть изменены в зависимости от колебаний рынка. Однако завершение заказа путем заполнения формы покупки подразумевает соблюдение предлагаемой цены и общих условий продажи, действующих на данный момент. Как только заказ будет оформлен, покупка будет считаться совершенно правильной, со всеми юридическими гарантиями, которые распространяются на приобретающего потребителя, и с этого момента цены и условия будут договорными и не могут быть изменены без явного согласия обоих контрагентов. . Электронный документ, в котором оформлен договор, будет заархивирован и RELIANOID сделает его доступным пользователю, когда ему это потребуется, по электронной почте.
В случае, если покупка была сделана через официального партнера или реселлера, условия, описанные здесь, такие же, как для конечного клиента.
At RELIANOID, доставка программных продуктов или услуг поддержки осуществляется незамедлительно, если они производятся через Интернет-магазин. Если они были осуществлены другими способами, информация о доставке будет предоставлена в момент отправки соответствующего счета-фактуры или заказа на поставку.
Чтобы обеспечить быструю, безопасную и надежную доставку физических товаров по всему миру, мы выбрали FedEx в качестве надежной транспортной компании для доставки нашим клиентам через услуги International First, International Priority или International Economy по выбору клиента в соответствии с тарифом. и предлагаемое время доставки.
Мы не можем гарантировать эти сроки доставки, хотя и стараемся, чтобы транспортные компании соблюдали их по мере возможности. В любом случае нарушение этого транзитного времени связано с RELIANOID, а его несоблюдение придется решать непосредственно транспортному агентству.
Из-за особых условий ввоза в каждую страну мы не можем нести ответственность за расходы, вызванные таможенными процедурами или задержками.
Отгрузка физических продуктов может варьироваться между днем 1 и неделями 3 в зависимости от наличия и адреса доставки, хотя они никогда не могут превышать месяцы 3.
В случае получения продукта, поврежденного транспортом, рекомендуется связаться с нами как можно скорее. Точно так же удобно оставить запись для транспортной компании.
По любым вопросам о доставке вы можете связаться с нами через Свяжитесь с нами форме.
At RELIANOIDНаша цель состоит в том, чтобы наши клиенты чувствовали себя комфортно при покупке. Таким образом, вы можете вернуть физические продукты по любой причине в течение следующих 10 дней с момента их получения. Если вы превысили эти предоставленные дни с момента получения товара, к сожалению, мы не сможем принять возврат или обмен.
Чтобы иметь право на возврат, он должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, и окончательный сертификат активации (сертификат со сроком действия более 1) не должен был выдаваться. Он также должен быть в оригинальной упаковке. Для завершения вашего возвращения нам требуется квитанция или подтверждение покупки.
Что касается предоставления услуг, то после того, как услуга будет полностью выполнена, вы потеряете свое право на ее возврат.
Если вы хотите вернуть физические продукты с relianoid.com, мы предоставим вам транспортную этикетку для возврата. Контакт sales@relianoid.com чтобы помочь вам в этом процессе.
RELIANOID оставляет за собой право взимать «проценты за просрочку», если клиент не соблюдает установленный срок платежа.
Применимый годовой процент будет составлять 8% от общей суммы долга.
Нефизические продукты, если сертификаты окончательной активации не были выданы (сертификат со сроком действия более 1 года), стоимость продуктов будет немедленно возмещена. Для услуг поддержки или других видов услуг, таких как разработка, консалтинг, облачное обслуживание и т. д., часть, соответствующая времени и выполненной на данный момент работе, в размере как минимум 30 % от общего бюджета, не будет возмещена.
В случае физических продуктов, как только они возвращены и проверены на предмет их правильного состояния, мы ответим одобрением или отклонением возврата. Если он был принят, то возврат будет обработан немедленно.
Только товары с обычными ценами могут быть возмещены, к сожалению, товары со скидкой не подлежат возмещению.
В случае, если возврат средств вызвал колебания цены, будет рассчитана сумма, соответствующая текущей цене, без ущерба для RELIANOID.
RELIANOID гарантирует, что ее физические продукты и их компоненты не имеют дефектов в обращении и материалах в течение как минимум 2 лет с даты выставления счета. RELIANOID отремонтирует или заменит по своему усмотрению и без дополнительной оплаты изделия или части неисправных компонентов после доставки на склад. RELIANOID Гарантийное обслуживание сопровождается подтверждением даты первой покупки клиента, например подтвержденной гарантией или счетом-фактурой.
Перед отправкой продукта на ремонт необходимо обратиться в гарантийную службу по адресу support@relianoid.com или через Портал поддержки, чтобы проверить аппаратный дефект и обеспечить максимально быструю доставку для ремонта.
Физические продукты RELIANOID отвечают основным требованиям безопасности продукции и соответствуют основным стандартам США (FCC) и Европейского сообщества (EC).
Вся информация, касающаяся гарантий на продукт, может быть найдена в гарантийном документе, который прилагается к каждому продукту.
Вы можете отменить заказы на оборудование, если отгрузка не была произведена. Для любого другого нефизического продукта заказ может быть отменен, если окончательный сертификат активации не был выдан, в течение максимум 30 дней с момента покупки.
Для служб поддержки заказы могут быть отменены до тех пор, пока контракт на предоставление услуг не был отправлен, после чего это должно быть сделано в соответствии с политикой возврата.
Заказ на разработку или консалтинг можно отменить, если еще не выставлен первый счет, соответствующий работам.
В случаях, разрешенных законом, RELIANOID не будет нести ответственность за потерю прибыли, дохода или данных, финансовые потери или косвенные, специальные, производные, образцовые или штрафные убытки.
Помимо вышесказанного, RELIANOID не несет ответственности за любой ущерб, причиненный нашим программным обеспечением, а также за ущерб, вызванный его неправильным использованием.
В пределах, разрешенных законом, общий охват RELIANOID Любая претензия, связанная с настоящими условиями, включая любые подразумеваемые гарантии, ограничивается суммой, уплаченной пользователем за продукт или услугу, предлагаемую RELIANOID.
Ни в коем случае RELIANOID нести ответственность за любые убытки или ущерб, которые невозможно предвидеть разумно.
Если вы используете Услуги или Продукты от имени компании, компания принимает эти условия. RELIANOID, ее директора, агенты и сотрудники будут защищены от претензий, требований или судебных исков, которые могут возникнуть в результате использования Услуг или Продуктов или нарушения этих условий или которые связаны с ними, включая любую ответственность или расходы, возникающие в результате претензии, убытки, ущерб, претензии, судебные иски, процессуальные издержки и гонорары адвокатов.