RELIANOID Процедуры реагирования на инциденты и отчетности

Последний отзыв: 14 апреля 2025
Следующий обзор должен быть готов: 14 апреля 2026
(Общедоступное резюме)

Цель

At RELIANOID, мы серьезно относимся к безопасности и непрерывности наших услуг. В этой Политике реагирования на инциденты и отчетности описывается, как мы обнаруживаем, реагируем и сообщаем об инцидентах безопасности, которые могут повлиять на наши системы, клиентов или партнеров. Наша цель — минимизировать сбои, защитить данные и обеспечить соответствие нормативным требованиям.

Что такое инцидент безопасности?

Инцидент безопасности — это любое событие, которое может:

• Нарушение доступности услуг (например, DDoS-атаки)
• Предполагают несанкционированный доступ к данным или системам
• Влияют на конфиденциальность, целостность или доступность информации
• Требовать расследования или принятия мер в соответствии с GDPR, DORA или NIS2

Жизненный цикл реагирования на инциденты

RELIANOID следует структурированному пятиэтапному процессу реагирования на инциденты:

Меры по обеспечению готовности

• Постоянный мониторинг и автоматическое обнаружение угроз
• Регулярное сканирование на уязвимости и тестирование на проникновение
• Учения и командно-штабные учения по плану реагирования на инциденты (IRP)
• Определенные роли для групп безопасности и инженерии

Процесс уведомления клиентов

Если подтвержденный инцидент влияет на данные или обслуживание клиентов, RELIANOID будет:

• Уведомить затронутых клиентов без неоправданной задержки
• Поделитесь подробностями области действия, первопричины и шагов по исправлению
• Помощь в нормативных уведомлениях (если применимо)
• Поддерживайте безопасные каналы связи на протяжении всего инцидента

Как сообщить о проблеме безопасности

Мы приветствуем ответственное раскрытие информации о потенциальных уязвимостях или инцидентах.

Если вы подозреваете, что проблема безопасности влияет на RELIANOID пожалуйста напишите нам. Включите такие данные, как журналы, IP-адреса и временные метки, если они доступны.

Мы стремимся рассматривать все сообщения в течение 24 часов и оперативно решать обоснованные проблемы.

Ведение учета и соблюдение требований

• Все инциденты регистрируются и сохраняются для целей аудита.
• Отчеты могут быть предоставлены регулирующим органам в соответствии с требованиями DORA или NIS2.
• Наша команда отслеживает такие показатели, как время обнаружения (TTD) и время реагирования (TTR).

Непрерывное совершенствование

Каждый инцидент, будь то серьезное событие безопасности или незначительное отклонение, регистрируется и анализируется. RELIANOID применяется:

• Анализ первопричин (RCA) для всех значительных инцидентов.
• Обновления политики безопасности на основе результатов инцидентов и возникающих угроз.
• Симуляционные упражнения и учения по безопасности для проверки и улучшения возможностей реагирования на инциденты.

Такая культура постоянного совершенствования обеспечивает развитие наших процессов реагирования на инциденты вместе с изменением ландшафта угроз.

Заключительное заявление

RELIANOIDПроцедуры реагирования на инциденты и отчетности компании гарантируют профессиональное, прозрачное и соответствующее нормативным актам, таким как DORA, разрешение инцидентов безопасности. Наша приверженность своевременному обнаружению, структурированному реагированию и открытому общению с клиентами укрепляет устойчивость вашей инфраструктуры и доверие к нашим решениям.

Обзоры документов

Контакты и гарантии

Мы приветствуем запросы на подробную документацию по безопасности, матрицы картирования рисков или раскрытие информации о соответствии требованиям.

Свяжитесь с нашей командой по обеспечению соответствия и безопасности

Загрузить последний отчет по безопасности